• Gratis verzending in Nederland vanaf €59,-
  • Kosteloos afhalen op onze locatie in Eersel

LET OP: alléén ongeopende verpakkingen kunnen geretourneerd worden! 

Is er iets mis met je bestelling of wil je het om een andere reden terugsturen? Dat kan. Neem dan contact met ons op en we zorgen dat het geregeld wordt.

Heb je je pakket retour gestuurd? Je ontvangt dan binnen 5 werkdagen nadat het retourpakket bij ons is aangekomen, je geld terug.

Retourneren, zo doe je dat:

 

  • Je krijgt van ons een retourlabel via de mail. Pak je bestelling weer goed in, print het label uit, en plak deze op de doos of zak. Lever je pakket in bij het dichtbijzijnste DPD pakketpunt.

 

  • Je kunt je artikelen enkel ongeopend, onbeschadigd en ongebruikt retoursturen. Bij producten die beschadigd retour worden gestuurd zonder melding van de beschadiging bij ontvangst, ben je als consument verantwoordelijk voor de waardevermindering.

 

  • De kosten voor een retourzending vanuit Nederland en België bedragen €3,95-

Nederland:

€4,50-

Vanaf €59,- gratis verzending

 

België:

€6,95-

Als je een bestelling plaatst, krijg je van ons een mailtje wanneer hij onderweg is. De pakketten worden elke 2 dagen opgehaald door DPD. Wanneer je pakket is opgehaald, krijg je een mailtje met Track&Trace infomatie. Je kunt zo je bestelling volgen.

DPD doet er alles aan om je pakketje zo snel mogelijk bij je deur te brengen.

Wil je weten waar je pakketje blijft? Raadpleeg de website van DPD of neem even contact met ons op. Houd je Track & Trace code bij de hand, zodat we je snel kunnen helpen.

De actuele status van je bestelling kun je zien in je account. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per mail. Hierin vind je een overzicht van je bestelling. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging per mail. Hierin staat een Track & Trace code waarmee je via de website van DPD je pakketje kunt volgen.

Geen probleem! Hoe je je bestelling retourneert, lees je hier.

Het is niet mogelijk om producten uit onze webshop te ruilen. Je kunt het artikel (ongeopend) volgens de retourprocedure terug sturen en daarna een nieuwe bestelling plaatsen.

Ja hoor, dat kan! Breni Dog Food is onderdeel van onze unieke hondenopvang. Wij zijn gevestigd in Eersel (NB) en hier kun je ook bestellingen ophalen. Kijk hier voor het adres.